Política de calidad

Mediante el presente documento la Dirección de AUSERVIS, S.L. desea hacer público, a sus miembros y a cualquier parte interesada, su compromiso con la excelencia empresarial, lo que incluye la calidad en el producto y en el servicio que ofrece a los clientes.

En el desempeño de este compromiso AUSERVIS, S.L. cuenta con una amplia experiencia en el campo de la fabricación de aditivos e ingredientes alimentarios y con un equipo capacitado que dedican un especial esfuerzo en obtener el máximo rendimiento en la búsqueda de dicha calidad.

AUSERVIS, S.L. aplica mejoras en sus procesos para obtener la satisfacción de sus clientes. Los clientes son la razón por la que cada día AUSERVIS S.L busca optimizar sus procesos y servicios. Esta mejora se centra en la amabilidad del servicio y en la agilidad de nuestros procesos, una eficiencia en los costos, un compromiso con las normas de calidad, una labor cooperativa y un desarrollo integral de las personas.

Se trabaja de forma activa en el análisis de la actividad para detectar los puntos débiles y trabajar para su control y mejora.

Auservis realiza un análisis de contexto interno y externo para determinar la estrategia de la empresa.

Este compromiso es asumido por todos los miembros de la organización y se concreta en los siguientes principios:

Realizar actuaciones destinadas a la mejora continua de la eficacia del sistema de gestión de la calidad.
Implantar las medidas necesarias para garantizar el cumplimiento de todos los requisitos legales vigentes y otros requisitos que la organización asuma o que el cliente requiera.
Aplicar la mejora continua para el cumplimiento de los requisitos del cliente, para conseguir su satisfacción.
Nuestro principal activo son nuestros clientes, por ello consideramos vital su opinión sobre nosotros, por lo que nos esforzamos en conocer su satisfacción sobre nuestra actividad, productos y servicios.
Informar, capacitar y motivar a nuestro equipo humano y a nuestros proveedores para que estos compromisos sean entendidos, puestos en práctica y mantenidos al día.
Mantener unos criterios de sostenibilidad en el proceso de selección de proveedores con el fin de minimizar el impacto de nuestras actuaciones en el entorno y potenciar la economía de la zona mediante el trabajo con proveedores locales.
Compromiso de ser respetuosos con el medio ambiente en todos nuestros procesos de fabricación y tratamiento de residuos, reciclando el máximo de materiales posibles e intentando minimizar nuestro impacto medioambiental.
Dentro de las responsabilidades de Dirección, se integran también planes de Food Defense y Food Fraud, con el fin de proteger a la empresa y a los clientes de amenazas internas y externas, así como de prácticas fraudulentas que pueden llegar a repercutir en un riesgo directo o indirecto para el consumidor.
AUSERVIS, S.L posee una cultura de inocuidad alimentaria sólida y adaptada en la estructura corporativa, indispensable para el compromiso de la seguridad y alta calidad de los productos que se fabrican. Comprender y vivir la cultura de la seguridad alimentaria es fundamental para la minimización y/o erradicación de peligros de inocuidad del producto.

La presente política sirve como marco de referencia para el establecimiento y revisión de objetivos, metas y actuaciones enmarcados en la gestión de la calidad de AUSERVIS, S.L. Será implantada, revisada periódicamente y mantenida al día por la Dirección.